Саму историю этикета принято отсчитывать где-то века с xvi. Тогда этикет означал свод правил при дворе монарха, своего рода церемониал. Презентация для школьников 9 класса на тему 'Деловой этикет' о социальной сфере. PptCloud.ru — удобный каталог с возможностью скачать.

1. Деловой Этикет Презентация

Описание слайда: Слово «этикет» означает правила хорошего тона Этикет — явление исторически изменчивое. Современный этикет стал менее церемонным, более простым и демократичным. Он рассчитан в большей степени на сближение людей, взаимопонимание и взаимоуважение. Этикет сегодня - это прежде всего средство общения, регуляции отношений людей. Как справедливо заметил академик Д.С.Лихачев, «В основе всех хороших манер лежит одна забота — забота о том, чтобы человек не мешал человеку, чтобы все вместе чувствовали себя хорошо». Описание слайда: Этикет — понятие широкое. Есть этикет дипломатиче­ский, придворный, телефонный, гостевой, служебный, свадебный, гражданский.и т.д.

Служебно-деловой этикет.- Это свод определенных правил поведения, принятых в сфере производства, услуг, культуры, науки и так далее, то есть в сфере вашей профессиональной деятельности. Соблюдение служебно-делового этикета зависит от времени и обстоятельств. В отличие от норм морали (этики) правила этикета в большой степени являются условными и носят характер неписаных законов, которые все неукоснительно соблюдают. Описание слайда: Американский психолог Дейл Карнеги в своей книге «Как завоевать друзей и оказать влияние на людей» предложил шесть правил искусства нравиться. Первое — искренне интересоваться другими людьми. Чтобы познать других, надо меньше говорить о себе, больше слушать других, в беседе меньше употреблять местоимение «я». Стараться выяснить, как ваш собеседник думает по тому или иному вопросу, как он живет, чем интересуется. Английския язык в спо разработанный кос для 101101 гостиничный сервис.

Второе — улыбаться людям. Человек с улыбкой в глазах и на губах всегда нравится людям. Улыбка без иронии и ехидства, идущая изнутри человека, скажет: «Я рад тебя видеть, мне приятно говорить с тобой». Описание слайда: Третье — обращаться к собеседнику по имени.

Чтобы лучше запомнить имена тех, с кем знакомишься, надо мысленно повторить несколько раз это имя, а если оно сложное — попросить повторить его; если есть возможность — записать. Четвертое — уметь слушать собеседниками, при этом задавать вопросы, на которые ему хотелось бы ответить.

Уметь посочувствовать человеку, если он нуждается в этом. Если у вас возникло желание перебить собеседника, сделайте глубокий вздох и дайте собеседнику продолжить свою мысль. Внимательный собеседник заметит это и оценит. Пятое — говорить с собеседником о том, что его интересует. Это самый верный путь к сердцу человека.

Описание слайда: Особенности взаимоотношения сотрудника и руководителя. Стиль общения руководителя с сотрудниками определяется общим принятым стилем отношений в коллективе.

Предпочтительно руководителю обращаться к сотрудникам по имени и отчеству. Либо он может обращаться по фамилии, но с добавлением слов «господин» или «товарищ». Не стоит обращаться к подчиненным по имени, да еще в сокращенном варианте на американский манер. Это говорит о легковесном подражательстве. В нашей стране испокон веков принято уважительно называть людей по имени и отчеству. Такова наша традиция.

По имени можно обращаться к ближайшим сотрудникам, если они молоды и не возражают против такого обращения. Описание слайда: В каких случаях, перед тем как войти в комнату, надо стучать? Воспитанные и деловые люди никогда не открывают дверь служебной комнаты без предварительного стука, даже если его просят зайти. Постучать надо обязательно.

Но зайти можно, не дожидаясь ответа на свой стук. В деловом мире принято, что секретарь не стучит в дверь, входя в кабинет своего начальника (хотя и в этом случае могут быть исключения). Это правило распространяется и на те кабинеты, вход в которые открыт для секретаря по служебному праву. Описание слайда: Субординация в деловых отношениях В управленческих отношениях всегда следует соблюдать иерархию.

Руководителю необходимо быть предельно корректным. Не следует отдавать распоряжения через голову нижестоящего руководителя. Этим вы подрываете и свой авторитет. Соблюдайте принцип эмоциональной нейтральности к подчиненным, то есть никого не следует выделять даже тоном речи.

Руководитель обязан относиться ко всем сотрудникам ровно и сдержанно, вне зависимости от личных симпатий и антипатий. Описание слайда: Организация деловых контактов Излишняя доступность руководителя не способствует созданию нормальной деловой обстановки, ведет к панибратству. Руководителю и его секретарю надо ограничить число лиц, имеющих право входить в кабинет без уведомления. Надо создать порядок, при котором входить в кабинет нельзя, если там уже кто-то находится (особенно строго соблюдать эти правила в часы приема). Желательно, чтобы все посетители, которым необходим прямой контакт с руководителем, имели четко фиксированное время визита и были уверены в его осуществимости. В то же время надо помнить, что недоступность руководителя для общения с подчиненными и посетителями ведет к потере информации.

Описание слайда: Чтобы научиться эффективному деловому общению, руководителю необходимо обратить внимание на риторику (искусство говорить), дикцию (произношение), интонацию (тон речи). Описание слайда: Предприниматель (бизнесмен) часто вступает в кратковременные контакты с разными людьми, посетителями. При 5-7 минутной разговоре содержательная информация составляет около четверти полученной информации. Остальная- в результате наблюдения за ходом делового контакта, различных внешних проявлений ( стиль, манера, жесты, мимика).

Эта без словесная информация дает, как правило больше словесной. Её надо правильно понимать и интерпретировать.

Язык жестов- своеобразная книга и бизнесмену нужно учиться её читать, не забывая при этом, что и сам является объектом пристального наблюдения. Описание слайда: Деловая переписка Помните, что деловое письмо должно быть кратким и понятным. Критерием эффективности является ясность изложения, грамотность и вежливость. Любое письмо следует начинать с обраще­ния «уважаемый», а в случаях особой человеческой или профессиональной дружбы — «дорогой». Затем следует имя и отчество или фамилия.

Перед фамилией обязательно употребление слов: «товарищ», «коллега», «господин». Обращаясь, употребляйте самый высокий титул того, к кому вы обращаетесь.

Не забывайте об общепринятых «пожалуйста», «будьте добры», «заранее благодарю», «с уважением», «до свидания», «до встречи», «искренне Ваш» и т.п. Описание слайда: Если в деловом письме вы хотите предварительно дать аннотацию, то поместите ее между вступительным обращением и основным текстом и подчеркните. Рекомендуется не складывать деловое письмо в конверте больше,.чем в два раза (текстом внутрь). Наиболее важные письма желательно не сгибать, а отправлять в больших конвертах. На письма следует отвечать быстро (не более чем через 5 дней). В случае задержки попросите извинения и объясните причину несвоевременного ответа. Вежливость обязывает вас посылать письменную благодарность за полученные по почте услуги и поздравления с уведомлением об их получении.

Ответное поздравление посылается к следующему празднику или торжественной дате. Описание слайда: Вопросы: 1. Чем отличаются понятия «этикет, этика, нормы морали»?

Как вы понимаете: доброжелательность — это стиль или манера поведения? Как вы понимаете, что значит, «эмоциональная нейтральность в отношении руководителя к подчиненным? 4.Что значит « соблюдение субординации»: на работе; во время неслужебных отношений? 5.Какова « привилегия» руководителя офиса, предприятия при обмене приветствиями со своими служащими? 6.Какова русская традиция в обращении руководителя к своим подчиненным? Все материалы, размещенные на сайте, созданы авторами сайта либо размещены пользователями сайта и представлены на сайте исключительно для ознакомления. Авторские права на материалы принадлежат их законным авторам.

Деловой Этикет Презентация

Частичное или полное копирование материалов сайта без письменного разрешения администрации сайта запрещено! Мнение редакции может не совпадать с точкой зрения авторов. Ответственность за разрешение любых спорных моментов, касающихся самих материалов и их содержания, берут на себя пользователи, разместившие материал на сайте. Однако редакция сайта готова оказать всяческую поддержку в решении любых вопросов связанных с работой и содержанием сайта. Если Вы заметили, что на данном сайте незаконно используются материалы, сообщите об этом администрации сайта через форму обратной связи.

Презентация представляет собой зачетную работу учащихся десятого класса по курсу «Деловой русский язык». Целью работы является изучение правил поведения человека на деловых переговорах и выявление особенностей делового общения. Данная разработка знакомит с понятием этикета, описывает его виды. Особое внимание уделено рассмотрению деловой этике и ее правилам. Презентация помогает выявить основные правила поведения в обществе, способствующие налаживанию взаимопонимания и общения. Показ поможет школьникам в их дальнейшей жизни устанавливать контакты с людьми, наладить отношения в профессиональной сфере.

Использовать демонстрацию слайдов можно на учебных занятиях предметной направленности. Полезно будет изучить содержание презентации самостоятельно. Это позволит расширить собственный кругозор, воспитает умение грамотно общаться. Разработка состоит из семнадцати слайдов. В презентации присутствуют следующие разделы: 1. Введение понятия.

Этикет: - воинский; - дипломатический; - церковный; - придворный; - служебный. Деловой этикет.